Algemene informatie en voorwaarden

Dit document vermeldt de voorwaarden waaronder ik, (Hondenoppas078, onderdeel van
Calimero Producties, Sophiastraat 51, 3314ZV te Dordrecht) mijn hondenopvang en hondentrainingsdiensten aanbied. Dit document dient zorgvuldig gelezen te worden.

Ik doe mijn uiterste best uw hond en onze roedels zo gelukkig en gezond mogelijk te houden, hierin is uw medewerking essentieel!
Door uw hond aan mijn zorg toe te vertrouwen verklaart u zich akkoord met deze voorwaarden.

Wat mag u van mij verwachten?

• Een liefdevolle, vakbekwame en ervaren opvang in een fijne, veilige en huiselijke omgeving.
• Voldoende beweging en rust per dag, aangepast aan de behoefte van uw
• Veel persoonlijke aandacht en mentale stimulatie.
• Flexibele breng- en

Wat verwacht ik van u?

• Dat uw hond tijdig al zijn/haar vaccinaties heeft gehad, tijdig preventief is behandeld tegen vlooien en regelmatig is ontwormd (minimaal 4 x per jaar) of minimaal 7 dagen voor verblijf.
• Dat u mij alle (medische) veranderingen betreffende uw hond meedeelt (bijvoorbeeld entingen, operaties, ontwormen, castratie, veranderde ontlasting, etc).
  Graag papieren copy van betreffende paspoort bladzijde na entingen meenemen.
• Dat uw hond zijn/haar ochtendbehoefte heeft gedaan voor hij of zij gebracht
• Dat u het voer voor uw hond in een bakje doet met de naam van de hond erop en indien sprake is van dieetallergie of aantal grammen per portie, dit erbij vermeldt.
• Dat u appt p.v. aanbelt bij het brengen en halen van uw hond. Niet dubbel parkeren!
• Dat u begrijpt dat ik tijdens aangelijnde roedelwandelingen NIET kan reageren op uw appberichten. Bij ophalen reageer ik doorgaans binnen 2 minuten, maar soms ben ik bezig met medicatie of iets anders waardoor u iets langer moet wachten, max is 5 minuten
• Dat u zich realiseert dat ik geen zieke honden, honden met diarree of loopse teefjes kan

De prijzen per 01.01 2026
Alle prijzen zijn inclusief 21% BTW

— Halve dagkaart (1 tot max 4 uur opvang) doordeweeks €18,-      Weekend €23,-
— Dagkaart voor doordeweeks € 27,50,- (max 10 uur opvang)        Extra uren € 3,50 per uur, max €10
— Dagkaart voor in t weekend  € 35,00,- (max 10 uur opvang)        Extra uren € 5,- per uur, max €10
— Voor een overnachting is de meerprijs € 10,-

Open : Alle dagen van de week, m.u.v. donderdagen.

Op 1 januari, Eerste en Tweede Kerstdag, en op 31 december geldt een toeslag van 100%.
Op overige feestdagen geldt een toeslag van € 10,-
Als overige feestdagen worden aangemerkt: Moederdag, Vaderdag, Goede Vrijdag, Eerste en Tweede Paasdag, Koningsdag, Bevrijdingsdag, Hemelvaartsdag en Eerste en Tweede Pinksterdag.

Bij de opvang van twee honden van dezelfde eigenaar geldt een korting van 20%  voor de 2^de hond. Er kan een toeslag gelden voor honden die nog niet zindelijk zijn, incontinent zijn of gedrags- of gezondheidsproblemen hebben waar extra veel tijd aan besteed moet worden.

Brengen en halen

Brengen is in de regel tussen  08.00 en 09.00 uur.  In het weekend is brengen vanaf 09.00 uur.
Bij eerder brengen dien ik dit vooraf te weten en goedkeuring te geven. Dit ivm de vroege ochtendwandeling met de logeetjes. Ophalen is in de regel tussen 17.00 en 18.00 uur. Bij later ophalen dan 18.00 uur, graag van te voren laten weten. Ophalen is mogelijk tot uiterlijk 22.00 uur, daarna weer in de ochtend. In de winter streef ik ernaar om 1700 uur binnen te zijn. In de zomer zijn we regelmatig nog buiten te vinden en kunnen de honden van waar we zijn, ook opgehaald worden. Appverkeer gelieve te beperken tot kantooruren!

Privacy

Gegevens die ik opsla zijn; uw naam, adres, postcode, woonplaats, emailadres en de paspoortgegevens van uw hond(en)

Ziekte

• Is uw hond ziek geworden net na verblijf, dan dient u dat ons te melden i.v.m. besmettingsgevaar van de andere honden en om de veiligheid en gezondheid van de andere honden te Ook dunne ontlasting en oorontsteking melden!
• Wanneer uw hond ziek wordt tijdens zijn verblijf, breng ik u op de hoogte en zoeken we samen   naar een oplossing voor die betreffende dag of dagen. Bij diarree dient u de hond op te halen.
• Bij zeer besmettelijke ziektes als giardia, kennelhoest en oor(mijt)ontsteking dient de hond behandeld te worden door een dierenarts en u dient mij op de hoogte te houden van de behandeling en de resultaten, alvorens uw hond weer mag komen
• Bij giardia dient de hond minimaal zeven dagen thuis te blijven en u dient mij op de hoogte te houden van het herstel van de hond. Bij tweemaal een negatieve test of na goedkeuring van de behandelend dierenarts, mag de hond weer komen.
• Wanneer uw hond allergieën heeft, dient u mij hiervan op de hoogte te brengen. Wanneer een hond epilepsie heeft en hiervoor medicijnen gebruikt, dient u me hiervan op de hoogte te Ook heb ik een ‘reserve-medicijn’ nodig in de dagopvang.
• Al het bovenstaande komt erop neer dat ik uw hond of honden zo goed als mogelijk is, wil verzorgen en ik u ervan bewust wil maken dat dit zonder uw medewerking en juiste informatie niet optimaal kan
  Wanneer door uw hond ziektes ( denk aan kennelhoest), vlooien of andere parasieten in mijn huis komen, zijn niet alleen de extra schoonmaak en bestrijdingskosten voor uw rekening maar ook de mogelijke afzeggingen ivm hiermee worden in rekening gebracht

Annuleringsvoorwaarden

• Annulering dient uiterlijk 36 uur vóór de afspraak te geschieden. Indien u later annuleert of niet op de afspraak verschijnt, zal het volledige tarief dat voor de afspraak geldt, in rekening worden gebracht.
• In geval van annulering van een afspraak die is gemaakt op één van de hierboven vermelde feestdagen, zal 50% van het tarief dat voor de afspraak geldt, in rekening worden gebracht indien annulering tot 36 uur vóór de afspraak geschiedt.
• In geval van annulering voor een feestdag binnen 36 uur vóór de afspraak, wordt het volledige tarief dat voor de afspraak geldt, in rekening gebracht.
• Annulering bij opvang van 5 of meer aaneengesloten dagen/nachten : Bij annulering binnen 8 dagen voor aanvang van de reservering wordt 100% gerekend. Bij annulering 21 dagen tot 8 dagen vooraf wordt 50% in rekening gebracht.
• Annuleringen, alsook verplaatsingen, kunt u doorgeven via WhatsApp op 06- 18867897 tijdens kantooruren

Aansprakelijkheid en vrijwaring

• Ik raad u aan om zelf een WA-verzekering te hebben en uw hond op deze verzekering bij te laten schrijven. U blijft te allen tijde aansprakelijk voor de daden van en eventueel veroorzaakte schade door uw hond(en) aan personen, goederen en andere dieren. Bij veroorzaken van schade aan materialen zal de schade tegen nieuwwaarde moeten worden vergoed.
  Bijschrijving van een hond op uw WA-verzekering is veelal gratis. Voor schade veroorzaakt door uw hond bent u 100% aansprakelijk. U kunt aansprakelijk worden gesteld op grond van het feit dat u volgens de wet bezitter bent van uw hond (artikel 6:179 van het Burgerlijk Wetboek). U bent bijvoorbeeld aansprakelijk indien uw hond een mens of dier bijt of schade aanricht aan goederen zonder dat dit aan uw eigen of aan mijn gedragingen kan worden toegerekend. Wanneer uw hond schade veroorzaakt tijdens zijn/haar verblijf alhier, ontslaat u dat niet van uw aansprakelijkheid voor deze schade.
• Ik ben niet aansprakelijk voor eventueel overlijden van uw hond, eventuele verwonding, ziektes, besmettingen, infecties, kreupelheid of enig ander letsel of schade die uw hond oploopt tijdens zijn of haar verblijf in mijn huis, buitenshuis of tijdens vervoer.
• De aansprakelijkheid uit hoofde van een toerekenbare tekortkoming van mijn kant in de nakoming van mijn verplichtingen uit de overeenkomst, is te allen tijde beperkt tot de door u betaalde prijs voor de betreffende dienst waarop mijn aansprakelijkheid betrekking heeft.
• Een klacht over mijn dienstverlening dient binnen zeven dagen na ontdekking daarvan, althans het redelijkerwijs kunnen ontdekken daarvan, schriftelijk en gemotiveerd bij mij te worden ingediend. Indien u niet tijdig klaagt, vloeit er uit een dergelijke klacht geen enkele verplichting en/of aansprakelijkheid voort.
• U vrijwaart mij van eventuele aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden waarvoor u volgens de wet of deze overeenkomst aansprakelijk bent. Indien ik uit dien hoofde door één of meerdere derden mocht worden aangesproken, dan bent u gehouden mij zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van u in dat geval redelijkerwijs verwacht mag worden. Mocht u in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan ben ik, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van mij en/of derden daardoor ontstaan, komen integraal voor uw rekening en risico

Overige voorwaarden

• Honden die afwijkend gedrag vertonen waardoor, naar mijn oordeel, de roedel uit balans of in gevaar gebracht kan worden, worden uitgesloten van mijn
• Volwassen honden die naar mijn oordeel overmatig blaffen, overmatig trekken aan de lijn, onvoldoende basiscommando’s kennen of binnenshuis niet zindelijk zijn, worden eveneens uitgesloten van mijn diensten, tenzij dit gedrag door mij op korte termijn gecorrigeerd kan worden.
• Loopse teven mogen minimaal vier weken geen gebruik maken van mijn diensten. Mocht een teefje onverhoopt loops blijken te zijn of te worden tijdens haar verblijf, kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht van maximaal € 55,- per dag, exclusief de kosten van eventueel geannuleerde reserveringen van reutjes op de dagen dat de loopse teef hier
• Tijdens schoolvakanties ga ik er vanuit dat de vaste daggasten NIET komen. Mocht u dat wel willen, laat mij dat dan zo snel mogelijk weten. Het kan namelijk voorkomen dat er op een laat tijdstip geen plek meer is. Schoolvakanties worden vaak enkele maanden ervoor al gereserveerd.
• U accepteert dat uw hond bij ophalen vies en nat kan
• U dient ervoor te zorgen dat de hond op de afgesproken plaats en het tijdstip aanwezig is. Niet aanwezig, of bij te laat afmelden worden kosten in rekening gebracht volgens de annuleringsregeling, als hierboven beschreven.
• U machtigt mij om op uw kosten medische zorg te (doen) verschaffen, indien letsel is opgelopen aan of veroorzaakt door uw hond. Indien in overleg met de zorgverlener blijkt dat een belangrijke ingreep voor uw hond noodzakelijk is, zal eerst contact met u worden opgenomen. Ik ben niet aansprakelijk voor de kosten die hieruit kunnen
• Ik ben gerechtigd de prijzen te wijzigen. Van een wijziging wordt u minimaal twee weken vóór inwerkingtreding daarvan in kennis gesteld.
• Ik ben niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit deze overeenkomst indien en voor zolang ik daartoe gehinderd word door een omstandigheid die mij volgens de wet, een rechtshandeling of de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen niet kan worden toegerekend, bijvoorbeeld in geval van ziekte of andere persoonlijke omstandigheden van mijn kant waardoor (tijdige) nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet van mij kan worden gevergd. Voor schade die daaruit voor u voortvloeit, ben ik niet aansprakelijk.
• Betalingen dienen te geschieden binnen de door mij vermelde termijn en op de door mij aangewezen wijze. Ik werk met vooraf te betalen tegoeden. De tegoeden blijven onbeperkt geldig en zijn overdraagbaar aan anderen.
• Indien tijdige betaling achterwege blijft, treedt uw verzuim van rechtswege in. Vanaf de dag dat uw verzuim intreedt, bent u over het openstaande bedrag de dan geldende wettelijke rente verschuldigd.
• Alle redelijke kosten, zowel gerechtelijke, buitengerechtelijke als executiekosten, gemaakt ter verkrijging van de door u verschuldigde bedragen, komen voor uw rekening. De buitengerechtelijke incassokosten worden vastgesteld overeenkomstig het bepaalde in de Wet Incassokosten.
• U bent zelf verantwoordelijk voor het retour nemen van meegegeven spullen als kleedjes, manden, dekentjes, speelgoed, tuig en/of lijnen. Wanneer spullen blijven liggen worden deze na 1 maand weggegeven.
• In verband met de vele dagelijkse whatsapp berichten verzoek ik u het appverkeer te beperken tot kantooruren. In zeer dringende gevallen die niet kunnen wachten tot de volgende dag kunt u telefonisch contact opnemen tot uiterlijk 21.00 uur
• Op deze overeenkomst en alle daaruit tussen u en mij voortvloeiende rechtsverhoudingen, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.Mijn gegevens; Arja Peels Calimero Producties/Hondenoppas078
  Sophiastraat 51 3314 ZV Dordrecht Mobiel nr:  06 – 1886 7897
  Kamer van Koophandel :  24421169